Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales de las personas usuarias que visitan el sitio web milestonemountain.bond y/o se comunican con el responsable para recibir información sobre cursos de floristería y formación en España. Se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa española aplicable.
1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que podemos tratar
En función de tu interacción con el sitio web y con nuestros canales de contacto, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y otros datos que facilites voluntariamente al escribirnos.
- Datos académicos/administrativos: información necesaria para gestionar matrículas, seguimiento formativo y emisión de certificados, cuando aplique.
- Datos de navegación: información técnica asociada a la visita (p. ej., dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de seguridad y registros), en la medida necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Preferencias: elecciones sobre idioma/tema visual y preferencias de cookies, guardadas para recordar tu configuración.
No solicitamos datos especialmente protegidos (p. ej., salud, ideología, afiliación sindical). Si nos envías este tipo de información de forma voluntaria, se tratará únicamente en la medida imprescindible para gestionar tu solicitud y con las garantías legalmente exigibles.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales con finalidades determinadas, explícitas y legítimas. En particular:
Responder a mensajes recibidos por email u otros formularios/medios habilitados en el sitio, incluyendo solicitudes de información sobre cursos y condiciones.
Tramitar la inscripción, comunicaciones operativas (horarios, cambios, avisos), seguimiento, control administrativo y emisión de certificados cuando corresponda.
Enviar información sobre cursos, novedades o contenidos formativos. Solo lo haremos cuando exista base jurídica válida (p. ej., consentimiento o relación previa conforme a la normativa).
Mantener la integridad del sitio web, prevenir abusos, ataques y uso indebido, y gestionar incidencias técnicas.
4. Legitimación (base jurídica)
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:
Cuando nos autorizas expresamente (p. ej., aceptar cookies no necesarias, recibir comunicaciones informativas cuando aplique).
Para gestionar la matrícula y prestar la formación solicitada, incluyendo comunicaciones imprescindibles.
Para fines de seguridad, defensa frente a reclamaciones y cumplimiento de obligaciones normativas cuando corresponda.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no cedemos datos personales a terceros, salvo:
- Obligación legal: cuando una norma lo exija (administraciones públicas, autoridades competentes, juzgados y tribunales).
- Encargados del tratamiento: proveedores que prestan servicios necesarios (alojamiento web, correo electrónico, herramientas técnicas). Actúan bajo contrato y siguiendo instrucciones del responsable, con garantías adecuadas.
6. Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor tecnológico trate datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o por el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Se conservarán el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, mantener un histórico razonable para atención al usuario y seguridad.
Mientras dure la relación formativa y durante los plazos legales aplicables (p. ej., obligaciones contables/fiscales si proceden) y defensa de reclamaciones.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica.
Para ejercerlos, escribe a [email protected]. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; por ello, aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los contenidos y servicios están orientados a personas adultas. Si detectamos que se han recabado datos de menores sin la autorización legalmente exigible, procederemos a su eliminación tan pronto como sea posible. Si eres padre/madre o tutor/a y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con [email protected].
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o mejoras del servicio. La fecha de “Última actualización” indica cuándo se revisó por última vez. Si los cambios son relevantes, adoptaremos medidas razonables para informar a las personas usuarias a través del sitio web.