Preguntas frecuentes
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¿Cómo me inscribo en un curso?
Accede al catálogo, elige un curso y añádelo al carrito. Finaliza la matriculación desde el carrito. Recibirás un correo de confirmación con acceso a tu área de alumno.
Si tienes dudas, puedes escribirnos desde el formulario de contacto del sitio o llamarnos al +34 612 483 905.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta y transferencia. Emitimos factura con IVA del 21%. En el caso de transferencia, la plaza queda reservada al confirmarse el ingreso.
Si necesitas factura a nombre de empresa, revisa que los datos fiscales estén completos antes de finalizar el pago.
¿Recibiré certificado?
Sí, al completar el curso con aprovechamiento mínimo del 80%. El certificado incluye nombre del curso, carga horaria y fecha de finalización.
En cursos en directo, también se contabiliza asistencia y participación en prácticas guiadas.
¿Hay garantía de devolución?
Sí, 14 días naturales antes del inicio del curso. Pasado el inicio, consulta los términos: en algunos formatos ofrecemos cambio de fechas o acceso diferido si hay causa justificada.
Para solicitarlo, necesitamos el número de pedido y el correo de compra.
¿Qué diferencia hay entre niveles?
Inicial cubre fundamentos; Intermedio profundiza en técnicas; Avanzado aborda proyectos complejos. En cada nivel verás herramientas, conservación, composición y gestión de materiales con prácticas.
Si no estás seguro, te ayudamos a elegir nivel con una breve evaluación (10 minutos) por videollamada.
¿El curso es online, presencial o mixto?
Depende del programa. Los cursos en directo se realizan por videoclase; los cursos grabados son 100% a tu ritmo; y algunos intensivos tienen opción mixta con sesión final de revisión.
En cualquiera de los formatos, tendrás soporte para dudas (foro o tutorías según curso).
¿Cuánto tiempo tengo para completar un curso?
En cursos a tu ritmo, normalmente tienes 6 meses de acceso. En cursos en directo, el acceso a grabaciones suele mantenerse 90 días tras finalizar. Los detalles exactos se muestran al inscribirte.
Si necesitas una ampliación, puedes solicitarla desde soporte indicando tu progreso.
¿Necesito materiales específicos para practicar?
Recomendamos tijeras de floristería, cuchillo floral, alambre, cinta, espuma floral (según proyecto) y un set básico de jarrones. Para flor fresca, sugerimos comprar localmente para asegurar calidad.
En cursos avanzados, facilitamos una lista por módulo para que no compres de más.
¿Puedo pagar en dos veces?
En algunos programas sí. Si la opción está disponible, la verás en el checkout. Para transferencias, podemos coordinar un plan manual con fechas y justificantes.
La plaza se considera confirmada cuando se realiza el primer pago dentro del plazo acordado.
¿Necesitas una respuesta rápida?
Envíanos tu consulta. Te respondemos en un plazo estimado de 24–48h laborables.
Tiempo de respuesta estimado:
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